“Nhiều người trong chúng ta biết điều đó từ cuộc sống hằng ngày. Người ta hỏi: ‘Thực ra dạo này bạn thế nào?’ Và người ta trả lời bằng một câu sáo như: ‘Cảm ơn, tốt.’ Mặc dù rất hiếm khi điều đó thực sự đúng như vậy.”