„Die Unterschiede im Bewußtsein und in der Sprachbeherrschung der Kommunikationspartner bilden also einerseits - wenn sie ein bestimmtes Maß überschreiten - ein Hemmnis für die Verständigung, andererseits stellen sie einen wichtigen Faktor für das Zustandekommen und für die Gestaltung von Kommunikationsprozessen dar.“
"Sự khác biệt về nhận thức và về sự thành thạo ngôn ngữ giữa các đối tác giao tiếp do đó một mặt - khi vượt quá một mức độ nhất định - trở thành rào cản cho sự thông hiểu, mặt khác chúng đóng vai trò là yếu tố quan trọng cho việc hình thành và định hình các quá trình giao tiếp."
