„Auch hier hat man nur die Möglichkeit, entweder stille zu sein oder sich mit einer gewissen Fehlerquote zu arrangieren.“
« Là aussi, on n'a que la possibilité soit de rester silencieux soit de s'accommoder d'un certain taux d'erreurs. »
„Die Fehlerquote ist nicht mehr ganz so hoch wie am Anfang, dennoch freuen wir uns über jedes Buch, das unter dem richtigen Kundennamen im Abholfach steht.“
« Le taux d'erreurs n'est plus aussi élevé qu'au début, nous nous réjouissons néanmoins de chaque livre qui se trouve dans le casier de retrait sous le bon nom de client. »
