Weitergabe von Empfehlungen zu bestimmten Produkten oder Ähnlichem von Person zu Person
„Als Bestandsaufnahme der Rekrutierung, Ausbildung und des Einsatzes von Verkäufern ging dieses Papier methodisch über die standardisierten Tests hinaus, da es z.B. Mund-zu-Mund-Propaganda bei der Rekrutierung geeigneter Bewerber mit berücksichtigte.“
„Als inventarisatie van de werving, opleiding en inzet van verkopers ging dit stuk methodisch verder dan de gestandaardiseerde tests, doordat het bijvoorbeeld mond-tot-mondreclame bij de werving van geschikte sollicitanten mee in beschouwing nam.“