“Đặc biệt, khách hàng trên 40 tuổi hiện nay phải thường xuyên tính đến khả năng nhà cung cấp của họ không chi trả toàn bộ hóa đơn viện phí như vài năm trước đây — mà điều đó, xin lưu ý, là không đúng.”