khiếu nại của người dân- Sự trình bày hoặc thông báo, thường gửi đến cơ quan nhà nước hoặc tổ chức, về một tình huống không mong muốn hoặc một hành vi sai trái.

meist an Behörden oder Institutionen gerichtete Äußerung oder Mitteilung über eine unerwünschte Situation oder ein Fehlverhalten