xoa dịu- làm hoặc cố làm cho người đang kích động hay lo sợ bớt lo ngại, bớt căng thẳng để tình hình trở lại bình thường và dễ kiểm soát hơn

jemandem, der sich aufregt oder ängstigt, die Vorbehalte oder Sorgen nehmen/versuchen zu nehmen, damit alles wieder normal und handhabbar wird/aussieht