Warum schauen so viele einen Livestream?

Viele Menschen sitzen zusammen vor Livestreams. Sie warten gespannt auf freche und schockierende Inhalte. Sie fühlen sich gut, weil sie denken: Wir sind auf der richtigen Seite.

Am Mittwochabend, am 5. August, gibt es einen neuen Rekord für Livestreams in sozialen Medien. Schon am Nachmittag sagen viele Leute: Ich bleibe heute Abend zu Hause. Sie machen sich ein Getränk bereit und warten auf die richtige Zeit. Als Frau Nguyen Phuong Hang kommt, gibt es nach wenigen Minuten mehr als eine Million Zuschauer. Als die Plattform den Livestream stoppt, sind es circa zwei Millionen. Dazu gibt es sehr viele Posts: Einladungen, Diskussionen, kurze Videos und Berichte, vom Nachmittag davor bis zum Morgen danach.

Mehr als fünf Jahre früher, am Abend des 25. Mai 2021, gibt es auch so einen Abend. Das ist damals ein Rekord in Vietnam. Kein Künstler und kein Content-Creator in Vietnam hat das früher erreicht: fast eine halbe Million Menschen schauen zur gleichen Zeit auf den Kanälen von dieser Frau zu.

Zwischen diesen zwei Abenden liegen fünf Jahre und ein Urteil. Frau Hang muss ins Gefängnis. Der Grund: Sie nutzt die demokratischen Freiheiten falsch und schadet dem Staat und den Rechten von Organisationen und Personen. Ihre Livestreams enthalten falsche Informationen und erfundene Inhalte. Sie beleidigt zehn Personen sehr stark und schadet ihrer Ehre.

Die Frau war im Gefängnis und sitzt jetzt wieder vor der Kamera für Livestreams. Und die Zuschauer sind immer noch da und warten. Dieser Artikel will diese eine Person nicht noch einmal bewerten. Das Gericht hat schon entschieden. Der Artikel will die andere Seite sehen: die Seite hinter dem Bildschirm. Hunderttausende Menschen haben gewartet, haben sie gelobt und bis zum Ende verteidigt. Und gestern Abend sitzen sie wieder da. Warum wollen so viele Menschen das hören?

Die goldene Stunde

Im 20. Jahrhundert schafft das Fernsehen die goldene Stunde: Die ganze Familie sitzt zu einer festen Zeit vor dem Fernseher. Alle sehen das gleiche Programm und sprechen über das gleiche Thema. Soziale Medien scheinen diese Gewohnheit kaputt zu machen. Es gibt jetzt Milliarden persönliche Inhalte. Aber das Phänomen Nguyen Phuong Hang bringt die goldene Stunde zurück, nur anders. Die Livestreams haben ein Datum und eine Uhrzeit. Vorher gibt es Werbung und eine Liste: Diese Personen werden genannt. Die Zuschauer verabreden sich, warten und zählen die Zeit. Die Wut ist eigentlich ein Gefühl, das plötzlich kommt. Jetzt hat die Wut einen Termin im Kalender.

Die Zuschauer bekommen ein bisschen Information. Sie warten gespannt auf mehr Geheimnisse. Diese Unsicherheit ist wichtig. Darum will niemand einen Abend verpassen. Glücksspiele und Serien mit vielen Folgen funktionieren gleich. Aber hier ist der Preis anders: Es ist kein Geld und keine Geschichte. Es ist das Gefühl: Ich sehe live zu, wie jetzt gleich Gerechtigkeit gemacht wird.

Wut zusammen fühlen

In der Zeitschrift Nature Human Behaviour schreibt die Psychologin Molly Crockett über moralische Wut im Internet. Das Internet ändert die Kosten und den Gewinn von Wut. Im echten Leben ist Wut teuer: Man muss der Person direkt gegenüberstehen. Es gibt ein Risiko, man braucht Zeit, und man riskiert den eigenen guten Namen. Im Internet sind die Kosten fast null. Aber der Gewinn kommt sofort: Die eigene Gruppe lobt einen, und man fühlt sich gut, weil man auf der richtigen Seite steht.

Die Gruppe um William Brady untersucht mehr als eine halbe Million Nachrichten in sozialen Medien. Sie misst, wie stark sich dieses Gefühl verbreitet: Wenn eine Nachricht moralische und emotionale Wörter enthält, wird sie circa zwanzig Prozent öfter geteilt. Wut ist also ein Inhalt, den die Plattformen schneller verbreiten.

Aber der Gewinn erklärt nicht alles. Große Wut braucht einen echten Zweifel. Im Jahr 2021 haben viele Menschen eine Frage: Sind Spendenaktionen von Stars wirklich transparent? Nach der Flut in Zentralvietnam im Jahr 2020 sammeln berühmte Personen Geld. Das Gesetz ist damals noch nicht bereit für diese Realität. Einzelne Personen sammeln Geld fast nur mit Vertrauen. Es gibt keine klaren Regeln für Konten, für Fristen und für Berichte. Erst Ende 2021 gibt es eine neue Verordnung. Sie soll mehr Transparenz für private Spenden bringen. In dieser Zeit mit vielen Zweifeln über Spenden hören viele Menschen Frau Hang. Sie suchen vielleicht eine Stimme, die ihre Wut teilt und ihre Zweifel stärker macht.

Eine Bekannte, die man nie getroffen hat

Im Jahr 1956 geben zwei Forscher, Donald Horton und Richard Wohl, einem neuen Fernseh-Phänomen einen Namen: parasoziale Beziehung. Das ist eine einseitige Freundschaft. Zuschauer lieben ein Gesicht auf dem Bildschirm. Sie haben die Person nie getroffen, aber sie fühlen sich wie Familie.

Livestreams machen diese Beziehung sehr stark. Es gibt kein Drehbuch und keinen Schnitt. Sie dauern viele Stunden. Die sprechende Person schaut direkt in die Kamera, wie in die Augen von jeder Person. Sie liest Kommentare, antwortet und spricht sehr persönlich. Jeder Livestream ist wie ein langes Gespräch im Wohnzimmer der Zuschauer. Die Leute nennen sie Tante und sagen: Wir kommen heute Abend wie zu einem Familienessen. Das ist die Sprache von Freundschaft.

Frau Nguyen Phuong Hang passt sehr gut zu so einer Beziehung. Sie zeigt offen ihren Reichtum. Das ist für viele Menschen sehr interessant. Sie spricht sehr direkt, erzählt viel Privates, macht Fehler und lacht über sich selbst. Alles zusammen gibt ein Gefühl: Sie ist echt. Die Öffentlichkeit mag genau dieses Gefühl.

Das Problem ist: Später sagt das Gericht, viele Inhalte in genau diesen Livestreams sind erfunden. Das echte Gefühl und die Wahrheit sind zwei verschiedene Dinge.

In der Psychologie der Gruppe gibt es noch etwas, das viele Zuhörer verbindet: die Gruppen-Identität. Die Zuschauer um die Livestreams sagen: Wir sind die Gruppe der Gerechtigkeit. Wenn man zu einer Gruppe gehört, sieht man alle Informationen durch die Brille dieser Gruppe.

Darum macht das Urteil von vor einigen Jahren die Gruppe nicht kaputt. Dieses Phänomen dauert viel länger als viele Trends im Internet. Die meisten Wellen von Wut im Internet kommen sehr schnell und gehen schnell wieder weg, wenn die Aufmerksamkeit zu einem anderen Thema geht. Aber hier wird die Wut weiter gefüttert, weil die Gruppe schon da ist. Es gibt eine zentrale Person und regelmäßige Livestreams. Die Leute kommen zurück. Jeder Livestream ist wie neues Benzin. Die Geschichte wird wieder warm, bevor sie kalt wird.

Ein Problem im Internet

Seit Ende Mai 2026 spricht Frau Hang in Livestreams über Zweifel an der Transparenz von einigen Diamant-Geschäften. Viele Menschen lassen danach ihre Diamanten prüfen oder verkaufen sie schnell. Eine große Schmuck-Marke stoppt die Arbeit für eine Zeit. Zur gleichen Zeit stoppt die Polizei eine Schmuggel-Gruppe mit zehntausenden Diamanten.

Dieses Mal passt der Zweifel im Livestream zum Teil zu einem echten Fehler. Für die Psychologie ist das die stärkste Bestätigung: eine Bestätigung nur manchmal. Das nennt man intermittierende Verstärkung.