Burnout bei Digitalen Inhaltserstellern

Aber in Wirklichkeit haben viele Inhaltsersteller über eine der häufigsten Risiken dieses Berufs gesprochen: der ständige Druck, übermäßig zu arbeiten, was zu körperlicher und geistiger Erschöpfung führt.

Kürzlich haben Rosie Nguyen und Brooke E. Duffy von der Cornell University eine Studie veröffentlicht, die untersucht, wie Inhaltsersteller ihren Burnout in verschiedenen Kommunikationskontexten ausdrücken. Die Studie verwendet drei Datenquellen: 58 Inhalte, die von Inhaltserstellern selbst auf TikTok und YouTube erstellt wurden; 62 Zeitungsartikel über ihren Burnout; und 78 vertiefte Interviews. Die Ergebnisse zeigen, dass der Burnout von Inhaltserstellern immer noch ein Thema ist, das nur schwer vollständig angesprochen werden kann.

Tia Sang sprach mit Co-Autorin Rosie Nguyen zu diesem Thema.

Die versteckten Aspekte des Inhaltsersteller-Berufs

Interviewer:Können Sie sagen, wie groß das Problem des Burnouts bei Inhaltserstellern ist?

Forscherin Rosie Nguyen, Cornell University. Foto: NVCC

Rosie Nguyen: Aus den Forschungsdaten ist Burnout ein häufiges und regelmäßiges Problem, das von Inhaltserstellern anerkannt wird. Einige betrachten es sogar als einen unvermeidlichen Teil dieses Berufs.

In allen drei Kontexten der Studie – selbst erstellte Inhalte, Medienberichte und tiefe Interviews – beschreiben die Creator, hauptsächlich aus Großbritannien, den USA und Kanada, detailliert, wie Burnout ihre psychische Gesundheit beeinflusst.

Zum Beispiel beschreibt jemand, dass sie nach einer Zeit des selbst auferlegten Arbeitens plötzlich Schweißausbrüche, Zittern, Schwindel und Kontrollverlust über ihren Körper erlebten, was sie dazu zwang, alles komplett zu stoppen.

Der Artikel定位 den Burnout von Inhaltserstellern als "nicht vollständig aussprechbar". Was ist schwer zu sagen über diesen Zustand?

Die Forschungsergebnisse zeigen, dass das Schwierige an diesem Thema die Schuldzuweisung ist. In den meisten öffentlich zugänglichen Daten machen die Creator oft sich selbst oder ihr Publikum verantwortlich.

Ein Inhaltsersteller schrieb auf der YouTube-Seite "Creators": "Die meiste Verantwortung liegt bei den Inhaltserstellern selbst. Der Inhaltsersteller kontrolliert den Zeitplan und den Druck, den er sich selbst auferlegt."

Darüber hinaus schoben einige Inhaltsersteller in Interviews mit der Presse die Schuld auf ihr Publikum. Sie sagten, der Druck des Publikums zwinge sie dazu, ständig neue Inhalte zu posten, was zu Burnout führt. Zum Beispiel teilte ein bekannter YouTuber: "Ich mache zu wenig Pausen, weil das Publikum weniger nachsichtig ist. Manchmal sind sie verständnisvoll, aber wenn ich nicht ständig Inhalte poste, habe ich das Gefühl, dass ihre Loyalität nachlässt."

Trần Việt Phương oder Travip, Besitzer des YouTube-Kanals "Yêu Máy Bay", mit Inhalten über Luftfahrt. Foto: NVCC

Allerdings tendieren viele Inhaltsersteller in persönlichen Interviews dazu, die Schuld den Betriebsmechanismen und Algorithmen der digitalen Plattformen zuzuschieben. Viele Creator glauben, dass die Algorithmen, die Inhaltsersteller bevorzugen, die regelmäßig Inhalte posten, wichtiger sind als qualitativ hochwertige Inhalte, und die "Always On"-Natur der Plattform – das heißt, immer aktiv, 24/7 – zwingt Inhaltsersteller dazu, Inhalte zu produzieren, bis sie erschöpft sind. Zum Beispiel teilte ein Inhaltsersteller in einem privaten Interview: "Die Technologiekonzerne behandeln Inhaltsersteller wie eine Erzmine, damit der Algorithmus ständig neue Inhalde nach außen drückt, aber sie verstehen nicht wirklich die damit verbundenen Belastungen."

Was sagt der verbreitete Burnout über den Druck im Inhaltsersteller-Beruf?

In persönlichen Interviews und auf ihren eigenen Seiten teilen Inhaltsersteller den Druck mit, Dankbarkeit gegenüber der Plattform und ihren Fans zu zeigen, weil sie einen Job haben, von dem viele träumen.

Damit verbunden ist das Schuldgefühl, sich über Burnout und andere damit verbundene psychische Probleme zu beschweren. Das liegt an gesellschaftlichen Vorstellungen über den Beruf von Inhaltserstellern oder Einflusspersonen, zum Beispiel: kostenlose Produkt- und Servicetestungen, ein Job mit Geld und Ruhm. Zum Beispiel teilte ein Inhaltsersteller: "Es ist unglaublich, dass ich mit dieser Arbeit müde bin. Wie glücklich ich bin, damit meinen Lebensunterhalt verdienen zu können. Es fühlt sich also wirklich falsch an, wenn ich mich beklage."

Inhaltsersteller haben auch das Gefühl, der stillen Regel folgen zu müssen: "Don’t bite the hand that feeds you" – man sollte die Hand nicht beißen, die einen füttert, was bedeutet, dass die digitalen Plattformen einem den Job und Lebensunterhalt geben, und man sollte sie nicht schlechtreden. Daher zögern einige Inhaltsersteller, sich auf den Plattformen selbst über die digitalen Plattformen zu beschweren, aus Angst, dass ihre Beiträge gelöscht, ihre Sichtbarkeit eingeschränkt oder ihre Konten gesperrt werden, zum Beispiel durch Shadowbanning oder sogar Kontosperrung.

Der Druck, dem Publikum im westlichen Kontext dankbar zu sein, ist ein Produkt der Plattform-Ideologie. Wird dieser psychologische Preis durch den Algorithmus zusammen mit dem Druck der östlichen Kultur verstärkt?

Ich hatte noch keine Gelegenheit, ein Forschungsprojekt mit Creator in Vietnam zu machen, und das ist eine meiner zukünftigen Forschungsrichtungen. Aber nach meinen Erfahrungen und Vermutungen sind Vietnamesen oft beeinflusst von