U-Boot-Kapitän David Marquet: Autorität an die Information geben

Marquet nói: Lãnh đạo giống như một bài tập. Nó giống như học ngoại ngữ hay học bơi. Nó không phải là một khái niệm. Cách mạng công nghiệp đã thay đổi công việc. Trước đây có người lãnh đạo và người làm theo. Ngày nay nên có người lãnh đạo và người lãnh đạo. Đó là một sự khác biệt lớn.

Là một nhà lãnh đạo, việc trao quyền quyết định cho nhân viên là rất tốt. Một bước đơn giản có thể giúp ích: Hãy tạo khoảng cách với tình huống. Khi đó bạn sẽ đưa ra quyết định tốt hơn. Marquet có một hình ảnh về một con búp bê lắc đầu. Người ta khó mà quên được hình ảnh đó. Ông cũng có một ý tưởng đơn giản để nhận phản hồi. Và ông giải thích cách tự huấn luyện bản thân: Hãy ở một nơi khác, vào một thời điểm khác, là một người khác.

Marquet đã viết ba cuốn sách. Tác giả đã đọc hai trong số đó. Cuốn đầu tiên có tên "Turn the Ship Around!". Trong cuốn này, Marquet kể về việc ông đã thay đổi tàu ngầm USS Santa Fe như thế nào. Đó là một con tàu tồi tệ nhất. Sau đó nó trở thành con tàu tốt nhất. Người đọc học được cách điều khiển một tàu ngầm hạt nhân. Người đọc cũng học được những sai lầm mà Marquet đã mắc phải. Những cải tiến vẫn được duy trì nhiều năm sau khi ông rời tàu.

Cuốn thứ hai có tên "Distancing". Đây là cuốn mới nhất của ông. Cuốn sách đưa ra những chiến lược đơn giản để đưa ra quyết định tốt hơn. Bạn tạo khoảng cách với tình huống. Bạn ở một nơi khác, vào một thời điểm khác, hoặc là một người khác. Cuốn thứ ba có tên "Leadership is Language".

Tác giả đã gặp trực tiếp Marquet. Ông hơi hồi hộp khi gặp một thuyền trưởng tàu ngầm. Ông có rất nhiều câu hỏi, nhưng không có đủ thời gian. Ví dụ như về vòi hoa sen trên tàu ngầm.

Tác giả lần đầu tiên thấy những ý tưởng của Marquet trong một bài diễn thuyết. Ông đã nghe nhiều ý tưởng và câu chuyện đơn giản. Ông đã thử áp dụng chúng trong công việc lãnh đạo của mình. Ý tưởng quan trọng nhất: Các sếp không nên là nút thắt cổ chai cho các quyết định. Những người có thông tin nên đưa ra quyết định.

Nhưng bạn không thể chỉ đơn giản trao quyền kiểm soát. Bạn cũng cần xây dựng năng lực và sự rõ ràng. Năng lực có nghĩa là: kiến thức kỹ thuật, đào tạo, hiểu biết về toàn bộ hệ thống. Sự rõ ràng có nghĩa là: hiểu được mục đích và ý định. Nếu bạn trao quyền cho thông tin mà không có năng lực và sự rõ ràng, thì bạn sẽ mắc sai lầm. Marquet kể về điều đó trong cuốn sách của mình.

Tác giả thích sự đơn giản của nguyên tắc này. Ông đã vẽ một bức tranh minh họa. Bức tranh cho thấy sự khác biệt giữa những ông sếp nói người khác phải làm gì và những nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và dẫn dắt. Đây là phần bổ sung của tác giả, không phải của Marquet. Bức tranh là một phần của bài tiểu luận về lãnh đạo trên Big Think. Tác giả thấy bức tranh hay vì nó đơn giản và cần ít chữ. Ông thường nhìn vào bức tranh này khi vẽ những bức mới.

Còn có những bức tranh phổ biến khác về lãnh đạo. Bạn có thể tìm thấy chúng trên trang web Sketchplanations.