Warum sehen so viele Menschen einen Livestream?

Der Rekord am 5. August

Am Abend von Mittwoch, dem 5. August, gibt es einen neuen Rekord im Internet. Schon am Nachmittag schreiben viele Menschen in Foren. Sie sagen: Wir sagen Termine am Abend ab. Wir bleiben zu Hause und warten. Sie holen sich ein Getränk und warten auf die richtige Uhrzeit. Als Frau Nguyen Phuong Hang kommt, hat der Livestream nach wenigen Minuten mehr als eine Million Zuschauer. Als die Plattform den Livestream stoppt, sind es ungefähr zwei Millionen Zuschauer. Dazu gibt es sehr viele Posts: Verabredungen, Diskussionen, kurze Videos und Berichte. Das geht vom Nachmittag des Tages davor bis zum Morgen des nächsten Tages.

Mehr als fünf Jahre vorher, am Abend des 25. Mai 2021, gibt es ein ähnliches Treffen. Das ist damals ein Rekord in Vietnam. Kein Künstler und kein Content-Creator in Vietnam hat das vorher erreicht: fast eine halbe Million Menschen sehen gleichzeitig auf den Kanälen dieser Frau zu.

Zwischen diesen zwei Abenden liegt ein Gerichtsurteil. Frau Hang muss ins Gefängnis. Der Grund ist: Sie nutzt die demokratischen Freiheitsrechte und schadet damit den Interessen des Staates und den legalen Rechten von Organisationen und Personen. Sie zeigt Livestreams mit falschen Informationen, erfundenen Inhalten und schweren Beleidigungen gegen die Ehre von zehn Personen.

Die Frau war im Gefängnis und sitzt jetzt wieder vor der Kamera für Livestreams. Und die große Gruppe von Zuschauern ist immer noch da und wartet. Dieser Text will nicht noch einmal über eine Person urteilen, über die das Gericht schon geurteilt hat. Er will auf die andere Seite des Bildschirms schauen: auf Hunderttausende Menschen, die gewartet, die Frau gelobt und bis zum Ende verteidigt haben und die auch an diesem Abend wieder da sitzen. Warum wollen so viele Menschen das hören?

Bild: Die Zuschauer bekommen ein bisschen Information. Sie sind neugierig und hoffen, dass bald mehr Geheimnisse gezeigt werden. (Illustration mit Hilfe von KI, Quelle: Pexels)

Die goldene Sendezeit

Im zwanzigsten Jahrhundert hat das Fernsehen die goldene Sendezeit erfunden: Die ganze Familie sitzt zu einer festen Zeit vor dem Fernseher. Alle sehen das gleiche Programm und sprechen über das gleiche Thema. Soziale Netzwerke haben diese Gewohnheit kaputt gemacht. Jetzt gibt es Milliarden von persönlichen Inhalten für jede Person. Aber das Phänomen Nguyen Phuong Hang bringt die goldene Sendezeit zurück, nur mit anderem Material. Die Livestreams werden mit Datum und Uhrzeit angekündigt. Es gibt kleine Vorinformationen und eine Liste von Namen. Diese Personen werden in den nächsten Tagen genannt. Die Zuschauer verabreden sich, warten und zählen die Zeit bis zum Start. Die Wut ist eigentlich ein Gefühl, das plötzlich kommt und schwer zu planen ist. Jetzt bekommt die Wut einen festen Termin im Kalender.

Die Zuschauer bekommen ein bisschen Information. Sie hoffen neugierig auf mehr Geheimnisse. Weil niemand genau weiß, was passiert, will niemand einen Abend verpassen. Glücksspiele und Serien funktionieren nach dem gleichen Prinzip. Der Unterschied ist: Der Preis hier ist nicht Geld oder eine Geschichte. Der Preis ist das Gefühl, dass man live dabei ist, wenn jetzt gleich Gerechtigkeit passiert.

Geteilte Wut

In einem Text in der Zeitschrift Nature Human Behaviour erklärt die Psychologin Molly Crockett: Das Internet verändert die Kosten und den Gewinn von moralischer Wut. Im echten Leben kostet es viel, Wut gegen eine Person zu zeigen, die man für schlecht hält. Man muss der Person direkt begegnen. Man hat das Risiko, dass die Person sich rächt. Man braucht Zeit und riskiert seinen eigenen guten Namen. Im Internet kostet das fast nichts. Aber der Gewinn kommt sofort: Die eigene Gruppe lobt einen gleich, und man hat das Gefühl, man steht auf der richtigen Seite.

Eine Studie von der Gruppe um William Brady untersucht mehr als eine halbe Million Nachrichten in sozialen Netzwerken. Sie zeigt, wie stark sich dieses Gefühl verbreitet: Jedes Wort in einer Nachricht, das moralisch und emotional ist, macht die Nachricht ungefähr zwanzig Prozent wahrscheinlicher zum Teilen. Die Wut ist also ein Inhalt, bei dem die Plattformen helfen, dass er sich schneller verbreitet.

Aber der Gewinn allein erklärt nicht, warum das Phänomen so groß ist. Damit die Wut groß wird, braucht sie einen echten Zweifel. Im Jahr 2021 haben viele Menschen eine Frage: Wie transparent sind Spenden für gute Zwecke von berühmten Personen nach der Flut in Zentralvietnam im Jahr 2020? Das Gesetz ist damals noch nicht bereit für die neue Realität. Einzelne Personen sammeln Geld fast nur auf Basis von Vertrauen. Es gibt noch keine klaren Regeln für die Veröffentlichung von Konten, für Fristen zum Auszahlen des Geldes oder für Berichte. Erst Ende 2021 gibt es einen neuen Beschluss. Er soll Regeln für mehr Transparenz bei Spenden durch Einzelpersonen bringen. In dieser Zeit mit vielen Zweifeln und Fragen zu Spenden suchen viele Menschen Frau Hang. Sie wollen eine Stimme, die ihre Wut teilt und ihre Zweifel stärker macht.

Bekannte, die man nie getroffen hat

Im Jahr 1956 geben zwei Forscher, Donald Horton und Richard Wohl, einem neuen Phänomen aus der Zeit des Fernsehens einen Namen: parasoziale Beziehung. Das ist eine einseitige Freundschaft, die Zuschauer zu einem Gesicht auf dem Bildschirm haben. Sie haben die Person nie getroffen, aber sie fühlen sie wie Familie.

Livestreams machen diese Beziehung noch stärker. Es gibt kein Drehbuch und keinen Schnitt. Sie dauern viele Stunden. Die sprechende Person schaut direkt in die Kamera, so als schaut sie jeder Person in die Augen. Sie liest Kommentare, antwortet und spricht die Zuschauer sehr persönlich an. Jeder Livestream ist wie ein langes Gespräch im Wohnzimmer der Zuschauer. Die Art, wie die Menschen die Frau "Co" nennen und sich selbst "Con" nennen und sich verabreden wie für ein Familienessen am Abend, das ist die Sprache dieser Freundschaft.

Frau Nguyen Phuong Hang hat alles, was man für so eine Beziehung braucht. Sie zeigt offen ihren Reichtum. Das ist für viele Menschen sehr attraktiv. Ihr Stil ist locker und direkt. Sie erzählt viel aus ihrem privaten Leben. Manchmal sagt sie etwas Falsches und lacht dann über sich selbst. Alles zusammen gibt das Gefühl: Sie ist echt. Und genau dieses Gefühl suchen viele Menschen.

Bild: Die Formel "drei Teile Wahrheit, sieben Teile Zweifel" macht die große Gruppe neugierig und teilt sie immer mehr. Soziale Netzwerke verstärken das noch. (Foto: Kim Dung)